2013年3月18日月曜日

Liveメール印刷できない不具合の対応

Windows7でLiveメールをご利用しているお客様からLiveメールに関する不具合が報告されました。

Liveメールのメッセージメールを印刷できないという内容で、現象としてはメッセージメールのファイルから印刷をしようとするとLiveメールが応答中の状態となり、Liveメール自体が再起動してしまい印刷することができない。
この問題に対して、有効な改善策は見つけることができませんでしたが、Liveメールの不具合は他にも報告されており、どうやらWindows更新プログラムが関係してあるようです。MicroSoftもLiveメールの不具合に関しては調査中ということでしたので、今後のことも考えひとまずLiveメールからOutlookに移行させていただきました。
Outlookでは問題なくメッセージを印刷できたことを確認し作業終了です(^-^)

今回参考にさせていただきました移行方法に関する富士通Q&Aのページです。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0908-9161