2015年11月12日木曜日

WindowsUpdate更新による不具合報告

2015年11月11日のWindowsUpdateによる不具合が報告されているようです。
弊社に問い合わせがあったのは、主にIEが起動しない。動作が重いといった内容です。
どの更新プログラムなのかなど原因となる部分が特定できていません。
まず、11月11日の更新前に戻すためシステム復元をすれば、問題は解決しました。
※システム復元によってソフトウェアなどに不具合が生じる場合があります。


現状わかっている一部PCで発生する不具合
・Windows7にて、デスクトップガジェットが動かなくなる。
・OutLookが起動しなくなる。
上記2つの問題は、KB3097877で発生している模様
・IE、Windows Updateの設定が変更される。(詳細は不明)
・WindowsUPdate後、Windowsにログインできない(詳細は不明)


現在、トラブル解決方法はわかっていないため、WindowsUpdateの修正パッチが適用されるのを待つしかありません。
とりあえず緊急で、システム復元から、お客様の業務に支障ができないよう対応しています。





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