2016年8月18日木曜日

【Lenovo】電源を入れるとビープ音が2回鳴って、しばらくすると電源が落ちる現象について

ここ最近良く発生している現象と対応についてお知らせします。

Lenovoの一部のThinkCentreとThinkStationにおいて、ある日突然、電源を投入するとビープ音が2回鳴り、画面が真っ暗のまま、しばらくすると電源が切れる。という現象が発生するケースがここ最近発生しております。

対応方法としては、BIOSのアップデートを、メーカーサイトにて案内されております。

症状

一部の ThinkCentre と ThinkStation でPOSTが正常に終了せず、画面の表示がないままシステムのファンが回転しています。
その場合、電源ボタンを押したあと8-10秒後に短いビープ音が2回鳴ることがあり、おおよそ30-35秒後にシステムの電源が自動的にオフになります。
あるいは、POSTが正常に終了せず、画面の表示がないままシステムのファンが回転し続け、電源ボタンを押したあとおおよそ30-35秒後にシステムの電源が自動的にオフになります。
これらは典型的な症状であり、状況によっては症状が一部異なる場合もあります。

対象機種

ThinkCentre
ThinkStation

対象システム

  • ThinkCentre Edge 62z
  • ThinkCentre M72e, M72e Tiny
  • ThinkCentre Edge 72
  • ThinkCentre M82, M92, M92p, Edge 92
  • ThinkCentre E93z
  • ThinkCentre M72z
  • ThinkCentre Edge 72z
  • ThinkCentre Edge 92z
  • ThinkStation E31

関係するシステム構成

下記のバージョンよりも前のシステム BIOS:

  • ThinkCentre Edge 62z: F8KT34USA
  • ThinkCentre M72e Ivy/Edge 72 Ivy: F1KT65USA
  • ThinkCentre M72e PCI: F9KT53USA
  • ThinkCentre M72e Tiny: F4KT47USA
  • ThinkCentre M72z/Edge 72z: F6KT36USA
  • ThinkCentre M82, M92, M92p: 9SKT80USA
  • ThinkCentre Edge 92z: 9XKT30USA
  • ThinkStation E31: 9SKT80USA
具体的な対策については、以下のURLから詳細を確認いただきたいと思いますが、慣れない方には非常に分かりずらい(かなりレベルの高い)作業となります。

本対応については、弊社ITお役立ち課でも対応可能(有償対応)です。

参照サイト:「一部のThinkCentreとThinkStationでPOSTが正常に終了せず、システムの電源が自動的にオフになる」
https://support.lenovo.com/jp/ja/products/desktops-and-all-in-ones/thinkcentre-m-series-desktops/thinkcentre-m82/documents/ht081786


0 件のコメント:

コメントを投稿